１．事務所の引越し
いままでの狭い事務所からやっと開放され、快適になりました。
ただ、引越し費用や月の家賃が増えますので、今まで以上に
業務の効率化に努めて、利益が出るようにしていかねばいけません。
２．人員の増強
この１年で、８名増えました。みなさん優秀ですので、来年からの活躍に期待します。
逆に、女性３名に立て続けに産休に入られました。うち２名は無事出産できてよかったです。
今日はここまで。
Archive for 12月, 2009
先日ある新聞で、携帯電話メーカーのＮＥＣ、カシオ、日立が連合を
組むというニュースが流れました。
８年くらい前は、ＮＥＣが５０％くらいのシェアを握っていたと思います。
そのＮＥＣでさえ、連合を組まざるえないくらい販売が落ちています。
ＣＤライターソフト（B’s Recorder GOLD）で有名はBHAは、自己破産しました。
一時期は多くのパソコンにプリインストールされていたソフトです。私のPCにもインストール
されています。
ネットショップの販売管理でも「がんばれ店長」がシェアを握っていますが、
ファイルメーカーを土台にしている限り、時代の流れにあっておらず
牙城は崩せるはずです。する蔵のさらなる機能アップで、３年で追いつき、
追い越していきたいと思います。
２ヶ月ほど前ですが、いきなり労働基準局の方が訪問されました。
いわゆるガサ入れなのですが、最初は横柄な態度で、資料を
提出しろと言ってきました。初めてのガサ入れだったので、びっくりしました。
うちが違法行為を行っている前提できているので、そのような態度に
なるのでしょう。
資料を全て提出し、違法行為がないと分かると、態度がガラッと
変わって、申し訳なさそうに、是正してほしい内容を説明されました。
要は、労働時間が長いということで、苦情が入ったようですが、
この業界自体がどうしても長くなりがちなので、行政としても
仕方ない認識でいるのですが、少しでも短くできるようにと
頼まれました。
ソフテルとしても、短くしたいのは当然で、労働時間の短縮は
全社で創意工夫していく必要があります。
この件もあって、現状、残業時間が減ってきたように感じます。
あるお客様に、一時常駐していたときに、気になったのが、電話がほとんどならないという状況でした。そこは１日の注文が５００件はあるネットショップですので、電話での問い合わせも多いと思っていたのですが、ほとんどないそうです。なぜかと社長に聞いたところ、お客様の先手を打って、こまめにメールを送るフローを構築しているからということです。
最近ソフテルも電話が減ってきた気がしますが、もっと電話が減って、仕事に集中できる環境を構築していかねばと思いました。